您的当前位置:首页 >工作动态

学校教育阳光服务及信访工作培训班圆满结束

发表者:长沙市教育公共服务中心发表时间:2019-05-22

为全面提升学校教育阳光服务和信访工作人员业务技能,指导和推进学校教育阳光服务和信访工作市教育局于513组织各区县(市)教育局、局直属学校阳光服务工作负责人和专干共108名学员开办了学校教育阳光服务及信访工作培训班。

本次培训内容紧密结合教育阳光服务和信访工作业务,对业务工作具有较强的针对性、指导性和实践性长沙市信访局来访接待处史俊文处长结合工作实际,采取以案说法的方式,围绕对信访工作的认识、信访接待方法和技巧、接访劝返的有关要求等方面进行了分享交流湖南商学院心理健康教育专职教师戴嘉佳结合学校教育阳光服务和信访工作,从了解信访人心理,掌握信访情况;巧用心理学方法,提高接访技巧;善用心理学效应,改善接访困局活用心理减压法,破除职场焦虑四个方面为学员们提供了强大自身心理、丰富沟通技巧与提升服务水平不一样的营养大餐。市教育公共服务中心、市教育阳光服务中心副主任杨孟君以《用心用情把握着力点,努力提升教育阳光服务水平》为题,结合多年在信访和教育阳光服务工作中的实践经验,通过大量案例,深化思想认健全完善机制加大宣传力度规范办学行为加大校务公开提升服务质量六个方面对从事学校教育阳光服务和信访工作的人员提出了做好工作的具体措施和当好学校形象的护理师和美容师的期望 

市教育局办公室主任、市教育局教育阳光服务和信访工作领导小组办公室主任王天柱受市教育局领导委托了开班动员讲话





湘ICP证05005530号 长沙市教育局 版权所有
技术支持:广东轩辕网络科技股份有限公司